くるくるユニコーン サポート

このアプリについて

メリーゴーランドのユニコーンが問題を背負って回ってくる、5〜10歳向けの学習アプリです。さんすう・こくご・えいご・ちずの4教科と、とけいのよみかたを全34ステージで練習できます。広告は一切表示しません。通信を行う機能を持たないため、機内モードでも遊べます。

お問い合わせ

くるくるユニコーン に関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、下記のメールアドレスまでお送りください。ご利用の端末とiOSのバージョン、アプリのバージョンを書き添えていただけると、状況の確認がスムーズです。

kurukuru@greencornlab.com

いただいたお問い合わせには、原則として5営業日以内にご返信します。

土日祝日をはさむ場合や、内容の確認にお時間をいただく場合は、ご返信が遅れることがあります。

よくある質問

データを削除するには？

データの削除は、次の方法で行っていただけます。

• アプリを削除すると、端末内に保存された記録・設定はすべて削除されます（元に戻すことはできません）。
• 買い切りの購入履歴はApple IDに紐づいて残ります。入れ直したときは、購入画面の「こうにゅうを ふくげんする」で戻せます。
• 音声入力で話した声は端末の外に出ず、保存もしていないため、削除の操作は必要ありません。

買い切りを購入したのに、ステージが開きません。

購入時と同じApple IDでサインインしているかご確認のうえ、購入画面の「こうにゅうを ふくげんする」をお試しください。機種変更や入れ直しのあとは、この操作が必要になることがあります。

きょうだいの端末でも遊べますか？

遊べます。ファミリー共有に対応しているため、同じファミリーのメンバーであれば、追加のお支払いなしでご利用いただけます。

マイクのボタンが出てきません。

音声入力は、数字を打ち込んで答えるステージ（さんすう・えいごの かず）でのみ使えます。また、端末の設定で音声認識またはマイクの利用が許可されていない場合や、日本語の音声認識データが端末に入っていない場合はボタンが出ません。「設定」→「一般」→「キーボード」→「音声入力」がオンになっているかご確認ください。

1問の制限時間はどこで変えられますか？

最初の画面の「1もんの じかん」で選べます。なし・30秒・20秒・15秒・10秒・5秒から選べ、メリーゴーランドが1周する時間がそのまま1問の持ち時間になります。はじめは「なし」でお使いいただき、慣れてきたら短くしていくのがおすすめです。

機種変更したら、これまでの記録は引き継げますか？

記録は端末内に保存されており、iCloudバックアップや、iPhoneどうしの直接転送（クイックスタート）の対象に含まれます。バックアップから復元すれば、そのまま引き継がれます。

オフラインでも遊べますか？

遊べます。通信を行う機能を持たないため、機内モードでもすべてのステージが動きます。BGMと効果音も端末の中で合成しており、あとから何かを読み込むことはありません。